нужно подняться на одну лесницу на верх и встретишь мальчика, нажать энтер и ты с ним заговоришь, он-то и скажет пароль, а там опять к полной даме, она уже автоматически откроет дверь, или опять нажать энтер, вот и всё=)
Когда поговоришь с полной дамой, спускайся обратно в холл и найди ученика Гриффиндора(в красной форме). Тебе скажут пароль и ты сожешь пройти через полную даму.
)